이용 약관 (대한민국)

본 서비스 약관(이하 "약관")은 임모탈 키우기 2 애플리케이션(이하 "앱") 및 웹사이트(이하 통칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 Planetarium Labs Pte. Ltd. 및 계열사(이하"회사")와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 본 약관에 명시된 모든 조건을 이해하고 동의하는 이용자에게만 서비스를 제공합니다. 이용자는 본 약관에 대한 동의 또는 거부를 기록함으로써 의사를 표시해야 하며, 동의하지 않는 이용자는 즉시 서비스 이용을 중단해야 합니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 고지하고 이메일/SMS/게임 내 메시지 등으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

회사가 이용자의 개인정보를 수집, 이용 및 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다. 이용자는 개인정보 취급방침에 명시된 대로 개인정보 수집, 이용 및 공유에 명시적으로 동의해야 합니다. 임모탈키우기 2 앱과 웹사이트는 해당 서비스가 현지 법률이나 규정에 위배되거나 추가 등록이 필요한 관할권 혹은 국가에 배포되도록 설계되지 않았습니다. 현지 법률을 위반하여 회사의 서비스를 이용하기로 선택한 이용자는 자신의 책임과 재량에 따라 이용하며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임이나 의무를 부담하지 않습니다.

1 - 정의

1.1. "회사"는 서비스를 제공하는 법인을 의미합니다.

1.2. "이용자"란 본 약관에 따른 이용 계약에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.

1.3. "개인키"란 서명의 대체 수단으로 이용자가 게임 내에서 생성한 캐릭터와 획득한 자산 관리를 위해 이용하는 무작위로 생성된 일련의 숫자와 문자를 말합니다.

1.4. "비밀번호"는 이용자가 게임에 접속하거나 개인키를 이용할 때 이용자 본인임을 확인하기 위해 스스로 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자 조합을 의미합니다.

1.5. "캐릭터"란 게임서비스 이용을 목적으로 게임규칙에 따라 규정된 게임 내 데이터를 말합니다.

2 - 회사의 의무

2.1. 회사는 고지된 약관 및 관련 법령에 따른 권리 행사 및 의무 이행을 신의에 따라 성실히 준수합니다.

2.2. 회사는 서비스 이용 시 이용자의 안전을 보장하기 위해 개인정보 보호 시스템을 구축하며, 개인정보 보호정책을 공개하고 준수합니다.

2.3. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 통제할 수 없는 기술적 장애나 불가항력적 사유 등 부득이한 사정이 없는 한 그러한 장애 또는 결함을 즉시 처리합니다.

3 - 이용자의 의무

3.1. 이용자는 제공된 서비스 이용과 관련하여 다음과 같은 행위를 포함하여 회사의 서비스 제공 및/또는 다른 이용자의 서비스 향유에 부정적인 영향을 미칠 수 있는(또는 잠재적으로 미칠 수 있는) 일체의 행위를 삼가야 합니다:

3.1.1. 서비스의 버그 또는 기타 결함을 악의적으로 반복적으로 악용하는 행위.

3.1.2. 회사 직원, 운영자, 계열사 또는 다른 이용자를 사칭하는 행위.

3.1.3. 도용한 신용카드를 이용하거나 유료 콘텐츠를 무단으로 구매하는 행위.

3.1.4. 부당한 이득을 위해 결제 서비스 제공업체가 제공하는 결제 관련 정책 및 프로세스를 조작하는 행위.

3.1.5. 다른 이용자의 개인 키, 비밀번호 또는 이와 유사한 정보를 불법적으로 획득하여 이용하는 행위.

3.1.6. 개인적인 이익을 위해 타인을 속이는 행위.

3.1.7. 타인의 평판을 비방하거나 해를 끼치는 행위.

3.1.8. 사회적 규범을 위반하거나 커뮤니티의 청렴성을 훼손하는 행위에 가담하는 행위.

3.1.9. 아래 7.5항을 위반하는 경우.

3.2. 이용자는 본 약관의 조항 및 게임 서비스 관련 공지사항을 검토하고 준수할 의무가 있습니다.

3.3. 이용자는 개인키, 비밀번호 및 기타 관련 데이터를 포함한 자신의 정보를 안전하게 관리할 모든 책임을 부담합니다. 회사는 이용자가 이를 불충분하게 관리하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4 - 서비스 이용, 제한 및 불만 처리 절차

4.1. 회사는 본 약관에 명시된 서비스 이용약관에 동의한 이용자에게만 서비스를 제공합니다.

4.2. 이용자가 본 약관 3.1항을 위반하는 경우, 회사는 단독 재량에 따라 다음을 포함하여 서비스 이용에 대한 제한(이하 각각 "이용 제한")을 부과할 수 있습니다:

4.2.1. 웹 서비스에 대한 접근 제한: 일시적 또는 영구적 이용 정지.

4.2.2. 모바일/PC 애플리케이션에 대한 접근 제한: 일시적 또는 영구적 이용 정지.

4.3. 이용자가 이용 제한에 대해 이의를 제기하는 경우, 이용 제한일로부터 14일 이내에 이의 사유를 상세히 기재한 서면 이의신청서 또는 이메일을 [e-mail] 으로 제출해야 합니다.

4.4. 회사는 불만 사항을 접수한 날로부터 15일 이내에 불만 사항에 응답하기 위해 최선의 노력을 다해야 합니다. 단, 이 기간 내에 답변이 어려운 경우 이용자에게 지연 사유와 예상 처리 일정을 통지합니다.

4.5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 게임 서비스를 일정 기간 동안 일시적으로 중단할 수 있습니다.

4.5.1. 서비스 인프라의 유지보수 또는 교체가 필요한 경우.

4.5.2. 사이버 공격 또는 기타 전자적 보안사고가 발생하여 대응 조치가 필요한 경우.

4.5.3. 불가항력 또는 기타 관련 법령에 의해 서비스 제공이 금지된 경우.

5 - 서비스 제공

5.1. 회사는 이용자가 추가 결제 없이 이용할 수 있는 서비스 및 소정의 요금을 지불해야 하는 서비스를 제공합니다.

5.2. 유료 서비스를 신청하는 이용자는 회사가 지정한 방법에 따라 결제해야 합니다.

5.3. 유료 서비스의 이용 기간은 구매 시 특정 이용 기간을 지정한 경우 이에 따릅니다. 별도의 기간을 지정하지 않은 경우, 이용 기간은 서비스 중단일까지로 합니다.

6 - 회사의 면책

6.1. 회사는 이용자의 비밀번호의 분실 또는 오기재, 개인키의 분실 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 이용자의 책임 있는 요인으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 오류에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이사자는 그러한 오류로 인해 발생할 수 있는 가치 손실 또는 기타 손해에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

6.2. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

6.3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 게임서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

6.4. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생하거나 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생한 문제에 대해서는회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

6.4. 회사는 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

6.6. 회사는 이용자 또는 제3자가 게임서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

6.7. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자과 제3자간에 게임서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

6.8. 회사가 제공하는 게임서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.

6.9. 본 게임서비스 중 일부의 게임서비스는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

6.10. 회사는 이용자가 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

6.11. 이용자의 모바일 기기 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

6.12. 이용자가 회사에서 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

6.13. 회사는 일반 계정이 아닌 Guest 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

7 - 서비스 구매 수수료 지불

7.1. 서비스 구매 수수료의 결정 및 지불은 각 결제 서비스 제공업체가 정한 정책에 따르며, 해당 정책은 환불 안내에서 확인할 수 있습니다. 이러한 정책은 각 결제 서비스 제공업체의 지침에 따라 수시로 조정될 수 있습니다.

7.2. 서비스 구매에 대해 청구되는 실제 금액은 각 결제 서비스 제공업체가 결정하는 다양한 환율 및 수수료율로 인해 표시된 가격과 다를 수 있습니다.

7.3. 서비스 구매에 대한 환불은 다음 각 호에 해당하는 경우에만 가능하며, 이 경우 외의 환불은 허용되지 않습니다.

7.3.1. 회사의 귀책사유 또는 과실로 인해 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 또는 이와 유사한 상황으로 인해 이용자가 통제할 수 없는 경우.

7.3.2. 서비스의 실제 내용이 서비스 구매 전에 이용자에게 표시 또는 제공된 정보나 광고 내용과 현저히 다르게 이행된 경우.

7.4. 환불을 요청하는 이용자는 환불 사유를 기재한 환불 요청 양식을 제출해야 합니다. 환불 요청 양식은 홈페이지(https://immortalrising2.zendesk.com/)에서 확인할 수 있습니다. 환불 요청은 서비스 구매일로부터 15일 이내에 제출해야 합니다.

7.5. 회사는 환불 요청서를 접수한 날로부터 30일 이내에 환불 요청에 응답하기 위해 최선의 노력을 다해야 합니다. 회사가 이 기간 내에 응답할 수 없는 경우, 이용자에게 지연 사유와 예상 처리 일정을 통지합니다.

7.6. 서비스 구매 수수료에 대한 환불이 보장되는 경우, 환불 금액은 서비스 사용 및 기간에 따라 가격 차이 및 환불 처리 수수료를 고려하여 조정될 수 있습니다.

7.7. 회사는 회사로부터 직접 구매한 서비스에 대한 환불 또는 이와 유사한 의무에 대해서만 책임을 집니다. 회사는 제 3자를 통해 이루어진 서비스, 구매 또는 결제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이용자는 제 3자 거래와 관련된 모든 환불을 관련 제 3자에게 직접 요청해야 합니다.

8 - 해지

8.1. 이용자는 게임 내 '설정' 메뉴에서 제공되는 '탈퇴' 기능을 통해 서비스 해지 의사를 통지함으로써 언제든지 본 약관을 해지할 수 있습니다. 이용자는 본 약관이 해지된 후에도 이용자가 보유한 디지털 자산 및 정보에 본 약관이 계속 적용됨을 인정하고 이에 동의합니다.

8.2. 회사의 단독 재량에 따라 서비스 유지가 어려워지는 경우, 회사는 기술적 또는 운영상의 요구로 인해 서비스를 영구적으로 중단할 수 있습니다. 이러한 경우, 회사는 서비스 중단을 시행하기 최소 30일 전에 종료 날짜, 사유 및 보상 내용을 이용자에게 통지합니다. 단, 이는 서비스(임모탈키우기 2 앱)의 중단을 의미하며, 임모탈키우기 2 블록체인 네트워크 자체의 중단을 의미하지 않습니다.

8.3. 본 약관 및 서비스가 종료되는 경우, 미사용 기간이 남아 있는 유료 서비스에 대해서는 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다. 단, 사용 제한이 없는 유료 서비스의 경우, 해당 유료 아이템의 서비스 종료일까지를 사용 기간으로 간주합니다.

8.4. 본 약관의 해지 후에도 존속하는 모든 조항은 본 약관이 해지된 후에도 효력을 유지합니다.

9 - 존속성

법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 본 약관의 조항이 현지 법률 또는 관할 법원의 관할권에 따라 불법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우 해당 조항은 삭제되며, 나머지 약관은 완전한 효력을 유지합니다.

10 - 전체 계약

본 약관과 여기에 포함된 모든 정책 및/또는 문서는 관련 당사자 간의 유일하고 완전한 합의를 구성하며, 서면 및 구두로 이루어진 이전 및 현재의 모든 이해, 계약, 진술 및 보증을 대체합니다.

11 - 준거법 및 관할권

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

마지막 업데이트 날짜: 2023년 11월 22일